DEFINICIÓN Y ¿CUÁL ES SU IMPORTANCIA?
Una agencia de viajes es empresa o compañía que se dedica a comercializar servicios turísticos y por obviedad viajes, dejando claro que en su mayoría ellos no son los que prestan estos servicios directamente que ofrecen al cliente; se podría decir que las agencias de viajes son más bien un canal o medio entre los consumidores y las empresas que sí prestan directamente los servicios que son parte de sus viajes.
Logran ofrecer estos servicios por medio de "paquetes" o "planes" (los paquetes logran juntar todos los servicios que necesita el cliente con el vuelo, el hotel y reservar entradas a lugares turísticos, evitando que el consumidor busque cada uno de estos por separado porqué incluso así obtiene mayores beneficios a menores costos) todos esto para hacer más fácil a los clientes el poder viajar.
Para organizar estos viajes y servicios (Itinerario de viaje) no es sólo inversión de dinero, también es inversión de tiempo para lograr encontrar la mejor opción, así sea por precios, fechas, ubicación, entre otras, sino que además no obtiene ciertos descuentos o promociones que le podría ofrecer una agencia de viajes, mencionado anteriormente, las agencias garantizan a los clientes todo eso, evitándole ese esfuerzo y sobre todo ofreciendo promociones atractivas al cliente; además, algo a destacar es que estas brindan asesoría sobre cómo tramitar algunos documentos que son necesarios para viajar (visa y/o pasaporte), principalmente para viajes internacionales.
